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配送について

レディースファッション通販Re:EDITの配送についてのヘルプページです。

配送料・手数料について

商品ご購入の際かかる代金

【商品代金】+【配送料】+【お支払い手数料】= お客様のお支払いの代金

【配送料】
商品の合計代金が5,400円(税込)以下の場合・・・690円(税込)
商品の合計代金が5,400円(税込)以上の場合・・・無料
【その他手数料】
代金引換でのご注文は、代引き手数料として390円(税込)がかかります。
NP後払いでのご注文は、決済手数料として390円(税込)がかかります。
銀行振込でのご注文はお振り込み手数料をご負担いただきます。
クレジットカードでのご注文に手数料はかかりません。
【5,400円(税込)以上のお買い物で送料無料!】
※送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料になります。
※返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。

配達の日時指定

メール便対象商品・予約商品・取寄せ商品のご注文を除き、ご注文時にご注文日の1週間後の配送日時をご指定いただくことが可能です。
ご注文時のお手続きに関しましては、ヘルプページ「お届けについて」をご確認ください。

【注意事項】
※セール期間中など、配送日時指定の受付を一時停止とさせていただく場合があります。サイトにて選択可能な配送日時以外は、ご指定を承れません。

お届けまでにかかる日数

ご注文時にお届け日時を指定いただかない場合、入荷済み商品は最短でご注文日の、翌々営業日に発送いたします。
また、ご注文によっては「日時指定」のご利用が可能です。詳しくはヘルプページ「配達の日時指定」をご確認ください。
※予約商品を含むご注文はご予約商品入荷後に全てまとめて発送致します。
※配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございます。
※商品のお取り置きや発送の延期などのご対応はお受けできません。
「商品お届けのご案内」メールを受信後、5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、
大変お手数ですがカスタマーサポートセンターお問い合わせ「ご注文に関するお問合せ」までご連絡をお願いいたします。

商品の発送方法・発送状況について

お客様よりご注文いただきました商品は、主にゆうパックにてお届けいたします。

※1つの配送先につき、送料は一律690円(税込)です。(北海道・沖縄・一部地域へのお届けは1,215円です。)
※5,400円以上のご購入で送料無料です。(北海道・沖縄・一部地域のお客様は別途690円、10,800円以上で送料無料です。)
※商品の配送は基本的にゆうパックでのお届けとなります。予め御了承頂いた上でのご注文をお願い致します。
※ゆうメール便配達
メール便対象商品の単品注文(代引きを除く)

  • 発送から5日程度でポストへの投函となります。
  • 発送後の住所変更はゆうメールのシステム上出来かねております。
  • お荷物のお問い合わせ番号はございません。
  • ポスト投函となりますため日時指定はお受けできかねております。

発送手続き完了後、Re:EDIT<サポートメルアド>より「本日商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
※メールは本登録アドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。

注文した商品のお届け先を変更する

ご注文の商品のお届け先は商品発送前にご連絡を頂けますと可能でございます。
出荷後のお届け先変更は可能でございますが、配送業者に連絡を致しますので通常よりお届けまでにお時間がかかる場合がございます。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、日本郵便より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。
以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。

  • 不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
  • お客様の住所が不明の場合

返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。
※クレジットカードでご注文され、お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。
なお、返送された際の送料等を手数料としてお客様にご請求をさせて頂いております。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。